Mijn Klacht:
Heb een jaarcontract met expliciet gemeld een demo binnen de 14 dagen opzegtermijn gevraagd. Heb de bak daarna steeds lang buiten laten staan maar niets schoongemaakt. Geen stickers ontvangen, niets! wel 4 weken later een incasso, deze meteen laten terug halen en proberen te bellen neemt niemand op en voicemail ingesproken dat ik het annuleer. Ook een mail gestuurd met dezelfde boodschap. Geen reactie, geen schoonmaak niets. Nu is er weer geincasseerd, nu eindelijk wel iemand aan de telefoon, moet weer de mail sturen. Krijg dan simpel antwoord dat de bak niet buiten stond wat gewoon niet waar is want die staat en stond heel vaak tot de volgende dag vanwege onze werkzaamheden. Ze blijven erbij en nu de incasso is gestopt proberen ze het met een factuur per mail. Wat een charlatan, ga doen wat je bent overeengekomen ipv mensen proberen op te lichten.
Gewenste Oplossing:
Als het contract is ontbonden omdat ze niets doen en dan met smoesjes komen.
(10)
