Klacht: Geen reiniging, geen respons telefoon, foutieve incasso

krysti op 15 juni 2022 over Kliko Collectieven Almere in de categorie Algemeen, Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Kliko Collectieven Almere has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 15 juni 2022

Een klant van Kliko Collectieven Almere ervaart problemen met de reiniging, die volgens hem gebrekkig of niet plaatsvindt. Ondanks herhaalde klachten ontvangt hij geen respons via telefoon of e-mail, terwijl de automatische incasso te vroeg en onterecht wordt uitgevoerd. Tevens functioneert de link naar de algemene voorwaarden niet.

Mijn Klacht:

De reiniging vindt gebrekkig of helemaal niet plaats. Diverse keren gereclameerd. Automatische incasso vindt te vroeg en onterecht plaats. Telefonische respons alsmede beantwoording via mail blijft achterwege ondanks beloften. Daarnaast is de link met alg. Voorwaarden niet werkende.

Gewenste Oplossing:

Herinnering van reeds betaalde factuur intrekken. Uitdienen bestaande contract tot einde juli 2022. Daarna bevestigen opzeggen contract.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kliko Collectieven Almere

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kliko Collectieven Almere nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door krysti
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM