Mijn Klacht:

Waar te beginnen?!

Ik zal mijn verhaal hier gedetailleerd vertellen zodat iedereen weet niet in zee moet gaan met dit bedrijf.

Juni 2019 ingeschreven bij Kliko Collectieven
Juli 2019 Factuur betaald
Augustus 2019 Gebeld; wanneer komen jullie schoonmaken? – foutje in het systeem, zullen dit gelijk corrigeren.
September 2019: Gebeld; mijn container wordt niet schoongemaakt, laat uw container staan tot 19:00 volgende dag (vrijdag).
Zo gezegd zo gedaan, niet schoongemaakt.
September 2019 (maandag) Mijn container is niet schoongemaakt, wat voor bedrijf zijn jullie dat er wordt betaald maar geen levering wordt gedaan?! – excuses zal zeker de volgende keer gedaan worden en u krijgt 2 schoonmaakbeurten gratis. Nee hoef ik niet, opzegging via mail.
December 2019: Niet langs gekomen (nog steeds niet sinds Augustus). Laten gaan… jammer geld weggegooid) contract uitzitten, als ze 1x komen heb ik geluk.
Juli 2020: Factuur 2020?!?!????? – verstuur mail, ZIJN JULLIE GEK GEWORDEN, nooit gekomen, ik betaal niet.
September 2020: Incasso?!?!?! – uit mijn goede hart denk ik weet je wat; ik heb betaald dus verrekenen jullie de betaling van 2019 maar met 2020. Zijn we quitte, opzegging hebben jullie al dus klaar met de zaak. Nee hoor…
Oktober 2020: 2e sommatie incasso?!?! WOW WTF?! – bellen met Kliko Collectieven; what the hell is going on? Gaan jullie echt door hiermee?! Hebben jullie al mijn E-mails gehad? Ja en deze gaan we verwerken. Oké, graag alles bevestigen aub en ook aan het incassobureau.
November/December: Geen bevestiging. Incasso intussen stil…
Januari 2021: 1e sommatie Incasso… IK BEN HELEMAAL KLAAR!!!

Geen bevestigingen van het bedrijf, geen levering van het bedrijf.
Bel nogmaals met het bedrijf en mail, ik wil alle correspondentie ontvangen die jullie van mij hebben ontvangen in 2019/2020 en 2021!

Februari 2021: Ontvang alle correspondentie en ja hoor ze hebben alles ontvangen, maar geen bevestiging van mijn opzegging en van alle mails PLUS ze versturen nog mails van een ander persoon mee in mijn mailverkeer. Privacywetgeving kennen ze ook niet. Heb de mail/adres en voor en achternaam ontvangen van een andere klant…

Dit bedrijf verdiend niemand zijn geld en laat mijn situatie een wake-up call zijn voor iedereen die met ze in zee wilt gaan.
Laat mijn situatie ook een bevestiging zijn naar andere die hetzelfde probleem hebben ervaren met dit bedrijf!

De incassobureau die is ingeschakeld is ook malafide dus betaal niet als je weet dat je in je recht bent en staat als consument.

Groet

Gewenste Oplossing:

Zal ik nooit zijn!