Xinemus op 19 augustus 2020 over Kliko Collectieven Almere in de categorie Algemeen, Gemeente
Beste meneer Beijaard, Wij vinden het zeer spijtig dat u op Klacht.nl een klacht heeft gemeld terwijl wij samen met u naar een passende oplossing hebben gekeken en u akkoord bent gegaan met ons voorstel. Wij hebben de ingangsdatum van...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een jaarabonnement afgesloten. De kosten hiervoor zijn afgeschreven van mijn rekening. Er is echter nog nooit schoongemaakt. Het bedrijf neemt de telefoon niet op en reageert niet op emails. Ik probeer al 4 weken contact te krijgen.
Als mijn containers worden schoongemaakt of mijn geld is terug gestort.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kliko Collectieven Almere
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kliko Collectieven Almere nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kliko Collectieven Almere in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kliko Collectieven Almere een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 november 2020 om 14:58 geantwoord
Beste meneer Beijaard,
Wij vinden het zeer spijtig dat u op Klacht.nl een klacht heeft gemeld terwijl wij samen met u naar een passende oplossing hebben gekeken en u akkoord bent gegaan met ons voorstel. Wij hebben de ingangsdatum van uw contract aangepast om zo de gemiste reinigingen in te halen.
Met vriendelijke groet,
Team Kliko Collectieven
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
