Mijn Klacht:

In augustus 2020 heb ik via AB Sales Today een contract afgesloten voor het reinigen van de groen- en plasticbak. In januari 2021 werd er niet schoongemaakt. Ik kreeg een reactie: ‘Wij hebben inderdaad enkele weken niet gereinigd i.v.m. met het vernieuwen van ons wagenpark. Dit is inmiddels achter de rug en de reinigingen zijn van start gegaan’.
In juni 2021 werd het jaarcontract al verlengd. Daar heb ik over gemaild, maar ik heb geen antwoord gekregen.
In augustus 2022 heb ik ze gemaild, want de plasticbakken werden ineens niet meer op woensdag, maar op vrijdag geleegd (gemeente). Antwoord: Wij wisten inderdaad niet van deze aanpassing. Dank voor het doorgeven. Wij zullen zo snel mogelijk alles in ons systeem aanpassen.
Drie weken lang is er geen enkele bak schoongemaakt, niet op de vrijdag, maar ook de groenbak niet op de woensdag. Antwoord: ‘De reinigers zijn vrijdag daar geweest. Echter was het wel laat. En zij hebben de container niet op de standplaats kunnen aantreffen.
De eerst volgende reiniging is op 23 september. Wij zullen ons best doen om op tijd op de Walt Disneyplantsoen aan te komen.’ Onze bak heeft tot de volgende ochtend aan de weg gestaan….
Maar ook op 23 september is de bak niet gedaan. Ik heb een foto gestuurd, van de binnenkant van de bak! Op 13 oktober gebeld: de bak zou alsnog worden schoongemaakt die dag. En wat denkt u?????? TUURLIJK NIET !!
8 december gemaild: ‘En alweer is de groene bak niet gereinigd !! Dit is de zoveelste keer.

Woensdag 7 december
Walt Disneyplantsoen 58
(en ook die van de andere 2 bakken niet, die er stonden)

En de keer ervoor ook niet, en de plastic bak op 30 november ook niet !’

Geen reactie ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Dat de bakken netjes elke x worden schoongemaakt !! Is dat nou zo moeilijk? Wel lekker geld innen, maar schoonmaken, ho maar.