Klacht: Dreiging incasso bureau terwijl contract al jaar is opgezegd

materica op 15 mei 2023 over Kliko Collectieven Almere in de categorie Algemeen, Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Kliko Collectieven Almere has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 15 mei 2023

Een klant van Kliko Collectieven Almere heeft herhaaldelijk facturen ontvangen, inclusief dreigingen van een incassobureau, ondanks dat het contract al een jaar geleden is opgezegd. Eerdere communicatie over de opzegging is niet beantwoord, en de klant heeft geen verdere reacties ontvangen, behalve een bevestiging van de contractbeëindiging per 21 mei 2022.

Mijn Klacht:

Vandaag ALWEER een factuur ontvangen, incl. dreiging met incasso bureau terwijl contract al een jaar is opgezegd. BIj vorige facturen beantwoord met melding dat contract al is opgezegd maar NOOIT reactie op mail. Nu wordt er gedreigd dat er over 5 dagen het overgedragen wordt naar incasso bureau, maar vorige facturen zijn niet meer herinnerd.

Hopelijk gaat dit nu eens reactie geven, tot nu toe niets gehoord, behalve gelukkig een bevestigign dat het contract beeindig is per 21 mei 2022

Gewenste Oplossing:

direct contact met verontschuldiging voor de slechte administratie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kliko Collectieven Almere

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kliko Collectieven Almere over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kliko Collectieven Almere nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door materica
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM