Klacht: Containers niet Gereinigd wel Jaarcontract betaald

B. Versteeg op 22 juli 2023 over Kliko Collectieven Almere in de categorie Algemeen, Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Kliko Collectieven Almere has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 22 juli 2023

Een klant van Kliko Collectieven Almere meldt dat de containers na het afsluiten van een nieuw jaarcontract niet meer gereinigd worden, ondanks dat dit eerder wel gebeurde. De klant heeft meerdere e-mails gestuurd en geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar ontvangt geen reactie en kan het telefoonnummer niet meer bereiken.

Mijn Klacht:

Al 2 jaar klant.
1e jaar ging redelijk bij vergeten reiniging en bellen werd dit alsnog gedaan.
Nu met nieuwe jaarcontract zijn containers 2x gereinigd daarna niet meer.
Dit is bij mijn naaste buurvrouw precies hetzelfde.

Al diverse mails gestuurd zonder enkele reactie hierop.

Ook telefonisch contact gezocht, eerst werd er niet opgenomen.
Nu lijkt het of nummer afgesloten is.

Gewenste Oplossing:

Enige en juiste oplossing is.
Volledige restitutie van het bedrag dat ik heb betaakd voor het jaarcontract en het direct opzeggen hiervan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kliko Collectieven Almere

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kliko Collectieven Almere over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kliko Collectieven Almere nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door B. Versteeg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM