Mijn Klacht:

In maart een contract afgesloten bij kliko collectieven.
Het contract zou ingaan per 1 april daarvoor zouden we nog twee keer een proef schoonmaak beurt krijgen dat is niet gebeurd toen wij gebeld hebben kregen wij een keer een proef schoonmaakbeurt vervolgens is er nooit gestart met de bakken schoonmaken.
Eerst hebben wij nog drie weken afgewacht vervolgens was er nog steeds nooit een bak schoon gemaakt en wel al het volledige jaar bedrag geïncasseerd dat konden ze namelijk heel erg snel dat was al in maart gebeurd.
Hier over een klacht ingediend de ingangsdatum zou een maand worden opgeschoven en de bakken zouden vanaf nu worden schoon gemaakt inmiddels zijn we weer vijf weken verder en van de vijf weken is er nu voor de tweede keer weer niet schoon gemaakt.
We hebben de bakken zelfs tot de volgende ochtend buiten laten staan.
Ons werd aangegeven dat ze tot 10 uur ‘s avonds kunnen schoonmaken.
Dit is ook erg vervelend want in Almere mag je in principe na acht uur ‘s avonds je bak niet meer buiten hebben staan daar kan je een boete voor krijgen.
hier worden we dus al niet blij van maar goed we hoeven ze nu niet buiten laten staan want er wordt toch niet schoon gemaakt.
Nu probeer ik dus ze wederom te pakken te krijgen want ik wil het contract verbreken en mijn jaar bijdragen terug omdat zij een contract hebben verbroken door de afspraken niet na te komen.Nu probeer ik dus ze wederom te pakken te krijgen want ik wil het contract verbreken en mijn jaar bijdragen terug omdat zij een contract hebben verbroken door de afspraken niet na te komen.
Helaas wordt er op hun telefoonnummer niet meer opgenomen ook na 10 keer bellen en volledig helemaal over laten gaan niet je krijgt geen antwoordapparaat en ze zijn niet bereikbaar.
Nu ga ik dus maar over tot het neerleggen bij mijn rechtsbijstandverzekering van dit probleem wellicht dat ze dan enige reactie geven.
Spijt als haren op mijn hoofd dat ik ben overgestapt.
Slechte service slecht bereikbaar geen schoonmaak.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg en ik dus elders een abonnement kan afsluiten die hun afspraken wel na komen en wel de bakken schoonmaken