Klacht: Aanmaning tot betaling

Marja lion op 14 juli 2023 over Kliko Collectieven Almere in de categorie Algemeen, Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Kliko Collectieven Almere has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 14 juli 2023

Een klant van Kliko Collectieven Almere heeft een jaar geleden zijn abonnement opgezegd omdat het bedrijf zijn afspraken niet nakwam, waaronder het schoonmaken van de bakken. Na het stopzetten van de automatische machtiging en het terugboeken van een onterecht ingehouden bedrag, ontvangt de klant nu een aanmaning zonder enige communicatie van het bedrijf in het afgelopen jaar. De klant overweegt contact op te nemen met zijn rechtsbijstandsverzekering voor verdere stappen.

Mijn Klacht:

Heb ca. 1 jaar geleden opgezegd bij dit bedrijf, zij kwamen hun afspraken niet na, betaalde yrouw elke maand maar zij maakt niet de bakken schoon zodat ik de automatische machtiging heb stop gezet. Ook heb ik het ten onrechte ingehouden bedrag terug geboekt omdat zij niet schoon maakte.
Nu krijg ik een aanmaning van hun zonder dat zij ook maar iets van zich hebben laten horen het afgelopen jaar. Ik neem nog contact op met mijn rechtsbijstand verzekering hoe ik hiermee om moet gaan maar volgens mij en als ik hier de klachten zo lees volgens meerdere klanten komt dit bedrijf zinn afspraken niet na.

Gewenste Oplossing:

De aanmaning kwijt schelden en een bewijs sturen dat ik mijn contract beeindigd hebt. Want ook daar heb ik nooit een bevestiging van gehad.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kliko Collectieven Almere

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kliko Collectieven Almere over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kliko Collectieven Almere nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marja lion
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM