Mijn Klacht:

Ik heb op 12 december jl mijn haar laten verven in tinten rood. Na 4 dagen, op maandag ging ik voor het eerst mijn haar wassen en stap onder de douche en zag alleen maar oranje water langs mij heen stromen, heb altijd wegloop met douchen met rood maar dit was echt heftig. Dit bleek ook wel na het bekijken in de spiegel, zag er niet meer uit. Heb hiervan een foto gemaakt en naar de kapster gestuurd en zij zou mij een dag erna laten weten voor een afspraak. Die kwam op 19 december. En toen ik er eenmaal was zei ze het gewoon rood was en en het er goed uitzag etc…etc… dit niet op een al te vriendelijke manier.
Moet er wel bij vertellen ik vanaf die maandag van iedereen de vraag kreeg wat ik met mijn haar gedaan had, het er niet uitzag. Zo moest ik de 17e een hele dag in een kapsalon staan voor mijn werk, en wat stond ik daar voor gek.
Maar goed ben zwaar teleurgesteld weggegaan en heb bij andere kapsters advies gevraagd en die vertelden mij precies wat ik al zag, het er niet goed ingezeten heeft en het er vaal uitzag en veel uitloop mijn eigen haarkleur zichtbaar was en ook grijze haren. Heb hierover weer contact gezocht en mijn geld retour gevraagd, maar ze blijft bij haar punt, want al die andere kappers en ik hebben geen gelijk!

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik eerlijk behandeld wordt als klant en mijn geld in deze retour krijg want overnieuw laten doen hoeft voor mij niet meer, die kans heb ik al gegeven.
Had zelfs gelijk al gezegd ik bruin wilde om haar te sparen ik een paar dagen eventueel weer op de stoep zou staan in deze drukke tijden. Dus geld terug is enige optie.