Rboers op 25 oktober 2017 over Kleertjes.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste Ramona, Wat vervelend dat je in de veronderstelling bent dat je stempels verdwenen zijn. Stempels verdwijnen niet na twee jaar. Het ziet er naar uit dat je bestellingen hebt gedaan met verschillende accounts, hierdoor zijn je stempels verdeeld. Zou...
Samenvatting wordt geladen...
Zojuist contact gehad met kleertjes.com over stempelkaart. Ik was in de veronderstelling dat deze na bestelling in september vol zou zijn. Kijk ik zie in alleen stempels september staan. Gemaild met vraag hoe dit kan? Krijg ik als antwoord dat deze na 2 jaar verdwijnen. De voorwaarden even nagekeken op de site en staat nergens.
Ik wil mijn stempels terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kleertjes.com over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kleertjes.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kleertjes.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 oktober 2017 om 11:21 geantwoord
Beste Ramona,
Wat vervelend dat je in de veronderstelling bent dat je stempels verdwenen zijn. Stempels verdwijnen niet na twee jaar. Het ziet er naar uit dat je bestellingen hebt gedaan met verschillende accounts, hierdoor zijn je stempels verdeeld. Zou je telefonisch contact op willen nemen met onze klantenservice? Dan kunnen we dit voor je gaan oplossen. 0314-320120
Met vriendelijke groet,
Team Kleertjes.com
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
