rvinken op 29 oktober 2014 over Kleertjes.com in de categorie Internetshops - Kleding
Klant heeft op 3 oktober een bevestiging ontvangen dat de retourzending door Kleertjes.com is ontvangen, maar weigert de voorgestelde waardebon. Na het betalen van € 6,95 aan verzendkosten om het factuur terug te krijgen, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks meerdere verzoeken.
op 3 okt bevestiging ontvangen dat de retour zending is ontvangen er is toen een waardebon voorgesteld, deze heb ik geweigerd. Toen moest ik verzendkosten betalen a € 6.95 om het factuur terug te krijgen.
Maar nu na herhaaldelijke verzoeken nog geen cent terug ontvangen.
Als het volledige bedrag en de verzendkosten op mijn rekening is gestort
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kleertjes.com over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kleertjes.com in behandeling genomen
Bericht van Kleertjes.com
11 jaren geleden - Goedemorgen, Het bedrag is gisteren retour betaald. Het bedrag zal dus binnen enkele dagen bijgeschreven zijn op uw rekening.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
