Mijn Klacht:
goede avond
ik heb op maandag 26januari bij jullie kleertjes willen bestellen als verrassing voor mijn vriendin. ik ben een uur bezig geweest om babykleding uit te zoeken, en heb deze netjes in mijn winkelmandje. vervolgens wou ik het bedrag van 133euro betalen via ideal. na mijn bankgegegens ingevoerd te hebben en wou betalen kwam er een foutmelding van jullie uit!! kon niet betalen want de pagina was verlopen? wou toen terug naar mijn winkelmandje gaan om het opnieuw te proberen. maar deze was tot mijn grote spijt leeg!!! toen ik de artikelen die ik had gekozen weer opnieuw toe wilden voegen aan mijn mandje waren deze opeens uitverkocht??. dat geld voor de roze babyschoentjes van ralph lauren en een licht met goud vestje van ido. vond het een beetje alsof ik in een winkel stond en het laatste paar schoenen uit mijn handen werd getrokken! heb vervolgens toch nog de andere artikelen besteld terwijl ik dit eigenlijk ook niet meer van plan was! vind dat jullie verder een leuke site hebben met leuke kleding, maar voelde me wel een klein beetje bestolen.
ps.heb een account aangemaakt met de gegevens van mijn vriendin omdat zij waarschijnlijk nog wel meerdere dingen gaat bestellen. dus mijn naam staat niet in het bestand.dit vinden jullie in het systeem
naomi vd mierden
hobbemastraat 17
5171xa
kaatsheuvel
Gewenste Oplossing:
misschien hebben jullie zelf een optie om jullie klanten tevreden te houden.
