Klachtenbrief voor Kleef Mode

Klantenservice Kleef Mode
u/adres Kleef Mode
u/postcode en stad Kleef Mode
u/[email protected]

Datum: dd.mm.yyyy
Onderwerp: Klacht over ontvangen verkeerde producten en verzoek om volledige terugbetaling

Geachte Heer/Mevrouw,

Ik wil uw aandacht vestigen op een lopende kwestie met een recentelijk geplaatste bestelling bij Kleef Mode. Mijn bestelling, die in eerste instantie een positieve shoppingervaring moest worden, is uitgelopen op een misverstand en ontevredenheid van mijn kant.

Ik heb een bestelling bij uw bedrijf geplaatst, maar tot mijn teleurstelling hebben ik producten ontvangen die ik niet heb besteld. Bovendien heb ik geprobeerd om contact met u op te nemen via uw website, maar de website lijkt geblokkeerd te zijn, wat het zeer moeilijk voor mij maakt om een oplossing te vinden voor het probleem.

In overeenstemming met de Consumentenrecht (artikel 6:230m lid 1 sub d van het Burgerlijk Wetboek) en op grond van het recht op herroeping, verzoek ik u vriendelijk om een volledige terugbetaling van het door mij betaalde bedrag voor de onjuiste producten. Ik hoop dat u begrijpt dat mijn verzoek gebaseerd is op mijn consumentenrechten en de bepalingen die door de wet zijn vastgesteld.

Ik vertrouw erop dat u deze situatie serieus zult nemen en passende maatregelen zult treffen. Ik zie graag uw snelle reactie tegemoet.

Met vriendelijke groet,

Uw naam
Uw adres
Uw postcode en stad
Uw e-mailadres
Uw telefoonnummer