Klacht: Online bestelling gedaan bij somedesign.nl

Elly van Leenen op 19 juli 2017 over Kledingwinkels Algemeen in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 19 juli 2017

Een klant heeft een online bestelling geplaatst bij somedesign.nl en deze betaald met een creditcard, maar heeft sindsdien geen bevestiging of informatie over de levering ontvangen. Pogingen om het bedrijf telefonisch te bereiken zijn mislukt en er wordt geen antwoord gegeven op e-mails. De klant maakt zich zorgen over de betrouwbaarheid van de bestelling, vooral omdat alle kleding op de website afgeprijsd lijkt te zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling gedaan bij somedesign.nl , afgerekend met ern creditcard.
Geen email of i.d. Ontvangen van mijn betaling en/of berichtje ontvangen wanneer ik het pakketje kan ontvangen.
Het bedrijf is niet telefonisch te berijken en op een email krijg ik geen antwoord.
Mijn twijfels worden steeds groter of mijn bestelling wel geleverd gast worden.
Ook bij het nu beter bekijken van de website constateer ik dat eigenlijk alle kleding is afgeprijsd, ook heel dure merken, ik krijg steeds meer het idee dat er iets niet klopt.

Gewenste Oplossing:

Als mij duidelijk is, of het een bedrijf is dat de boel oplicht, of dat ik het betaalde product alsnog nog gaat krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kledingwinkels Algemeen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kledingwinkels Algemeen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM