Klacht: Kleding zoekgeraakt geen terugkoppeling

BoomE op 22 november 2022 over dobbi in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf dobbi
Status Open
Datum 22 november 2022

Een klant heeft 10 overhemden aan Dobbi gegeven voor hun was- en strijkservice, maar na de ophaling en scanning heeft de klant geen verdere communicatie van het bedrijf ontvangen, ondanks een telefonisch contact met een medewerker. De klant is ontevreden over het gebrek aan terugkoppeling.

Mijn Klacht:

Ik heb bij Dobbi 10 overhemden meeggeven voor hun was en strijkservice aan huis. Deze zijn keurig door de post opgehaald en gescand. Ik heb 1x een medewerker van Dobbi nog telefonisch gesproken en daarna niets meer van Dobbi vernomen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn overhemden zsm terug. Ik wil op zijn minst op de hoogte worden gehouden van de status

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over dobbi

Alle klachten die gemeld zijn door BoomE
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten