Klacht: na 4 maanden pas andwoord

wanka op 09 augustus 2018 over klara.nl in de categorie Internetshops - Erotiek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
klara.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf klara.nl
Status Open
Datum 9 augustus 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb bij agradi een deken gekocht ruim 90 euro was ie.
kapot en vies kreeg ik hem binnen dus stuurde hem terug. Ik kreeg de schuld van agradi.
achteraf betalen via klarna zou t uitzoeken en erop terugkomen. ruim 4 maanden later krijg ik als enige andwoord dat ik t product wel onthangen heb……zo jammer dat jullie hier 4 maanden voor nodig hebben…..
ik had hem, maar nu niet meer.
ik bestelde n nieuw artikel, heb hem niet,,,agradi heeft m

Gewenste Oplossing:

nieuw artikel is factuur betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar klara.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door wanka
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM