Mijn Klacht:

ik dacht dat ik ervan af was en ik ben doordat ik in bewind zat ervan uit gegaan dat t betaald was, nadat ik maanden heb gevochten tegen onterechte boetes. uiteindelijk kreeg ik gelijk en gng over tot betaling. waar bewind te lang over deed en tot mijn verbazing is er n andere incoasso bedrijf erop gezet die nu alles per artikel factureert en incasso kosten erop zet. per bestelde artikel? eerst had ik 2 rekeningen en dacht zelfs dat die al betaald werden nu heb ik onlangs er weer een gekregen over zaden,..? lijkt me heel raar dat ik die heb besteld na de problemen met klarna, en heel bizar dat ik daar zover ik weet nooit eerder iets van heb gehoord, lijkt t me heel allemaal heel ver gaan. Nou heb ik stom genoeg de vorige keer toen ik dacht alles voorbij was te veel fotos screenshots die ik had verwijderd. Ik kan nl niet in de bestellingen bij klarna om daar na te gaan. dus kan maar van n paar dingen laten zien dat ik in gelijke stond of sta. ik heb foto van artikelen die ik zelfs terugbetaald heb gekregen, dus waarschijnlijk, bijna zeker via ideal had betaald. Hoe kan ik dan achteraf betaling niet betaald hebben tot er incasso op staat,.. nota bene betaald en n refound en vervolgens als dwangbetaler incasso?!
Uiteindelijk zie ik door de bomen t bos niet meer en ik heb n stapel opgesplitste rekeningen per artikel n incasso en ook al op betaalde of niet ontvangen artikelen. dit is totale chaos en zeer onduidelijk! Ik vind dit ronduit fraude!

Gewenste Oplossing:

ik wil dat ik kan zien in de klarna overzicht en wish bestellingen of ik uberhaupt alle bestellingen wel heb gedaan en zo ja hoe en wanneer zodat ik mijn bankgegevens naast kan zetten op data. tevens wil ik weten of t legaal is van 2 rekeningen tig individuele te maken en ze per stuk n incasso op te zetten want dat is natuurlijk heel erg bizar! En nergens te wereld lijkt mij het niet de bedoeling rekeningen per artikel te factureren en per artikel een incassozaak van te maken.