Klacht: de bestelling wordt niet geleverd

Ruud van kempen op 06 mei 2015 over klara.nl in de categorie Internetshops - Erotiek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
klara.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 mei 2015
Bedrijf klara.nl
Status Opgelost
Datum 6 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik bestel 4-05-2015 en krijg geen terug koppeling dat mijn bestelling aan gekomen is en ook geen bevestiging dat ik betaald heb, het is nu 6-05-2015 en denk dat ik naar mijn geld kan fluiten. jammer dit is een dure les.

Gewenste Oplossing:

ik zou graag mijn geld terug willen als het niet geregeld kan worden

04-05-2015 Naam: Stichting Derdengelden Buckaroo GT 47,97
Omschrijving: 7109102
1150000394647129 klara.nl XT
IBAN: NL19DEUT0319XXXXX6
Kenmerk: 01-05-2015 20:45 1150000394647129

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar klara.nl over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - hallo klacht.nl, Ik wil u bij deze laten weten dat mijn bestelling toch heden middag is afgegeven. En wil u bij deze bedanken voor het mee denken. mvrgrt: Ruud van Kempen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door klara.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat klara.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van klara.nl

10 jaren geleden - Uw bestelling is op 06-05-15 bezorgd volgens de track & trace gegevens die ik u eerder heb gestuurd per e-mail. Mogelijk is uw bestelling af gegeven bij uw buren.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM