Mijn Klacht:
Afgelopen maandag heb ik bij vida xl een bestelling van 211 euro gedaan deze heb ik zelf geannuleerd is goed opgelost door klarna en vida xl. Vervolgens heb ik s’avonds een bestelling van 195 euro gedaan deze werd door klarna geweigerd ik heb hierover contact opgenomen en er Zou een tweede beoordeling plaats vinden ik zou binnen 24 uur hier een antwoord op hebben maar vanmorgen niets gehoord dus wederom contact gezocht met de klantenservice via chat ja mevr ze hebben het druk.Ineens krijg ik een mail binnen u tweede beoordeling is goedgekeurd hier u kunt opnieuw bestellen. Ik wil mijn bestelling gaan plaatsen en tot mijn verbazing word de betaling weer geweigerd.Weer contact opgenomen via chat ja mevr dit is pas na 24 uur in het systeem zichtbaar. Vond het een vreemd verhaal dus weer contact gezocht weer een ander verhaal ja mevr iedere keer als u besteld registreert het systeem u als nieuwe klant DUS wij moeten weer opnieuw een beoordeling voor u uitvoeren en u moet hier weer 24 uur op wachten.VERSCHRIKKELIJK ZOIETS.
Gewenste Oplossing:
Als ik nu eindelijk mijn bestelling kan doen.
