JdeG op 03 november 2014 over klara.nl in de categorie Internetshops - Erotiek
Wegens een technische fout was de order niet goed verwerkt. Bestelling is reeds in behandeling genomen.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb iets besteld bij klara.nl van €51,50, ik heb dit betaald via Ideal maar heb nooit een bevestiging gekregen van klara. Artikel is dus nooit verzonden, heb al geprobeerd te bellen (geen gehoor) en mailen wordt niet op gereageerd.
Geld terug of artikel verstuurd
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar klara.nl over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Ik heb al contact gehad, lijkt nu opgelost! Ontzettend bedankt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door klara.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat klara.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 november 2014 om 15:00 geantwoord
Wegens een technische fout was de order niet goed verwerkt.
Bestelling is reeds in behandeling genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
