Mijn Klacht:
Besteld via Bol.com. Binnen 2 maanden is het koffieapparaat kapot. Lekt als een zeef.
Moet opgestuurd worden ter reparatie, welke zo’n 5(!) weken in beslag nemen. Echter is er nergens een doos te vinden waar deze in past, plus achterop de fiets meenemen is niet te doen. Dit aangegeven, met pijn en moeite kan hij opgehaald worden.
Aangegeven dat ik het best wel gek vind dat het product niet gewoon omgeruild wordt voor een nieuwe, omdat ie na 7 weken al kapot is. Dat werd een discussie wat ineens uitmonde in een vrij grote mond van de dame van de klantenservice. Op jet moment dat ik aangeef dat ik daar niet van gediend ben, wordt de telefoon erop gegooid.
Voor mij was dit de 1e keer dat ik, via Bol.com, hier bestelde. Maar het is ook zeker de laatste keer.
Gewenste Oplossing:
Een nieuw koffieapparaat.
