Terug

Klacht: Klantonvriendelijk bejegening

Mona37 op 25 september 2023 over Lingeriehuisonline in de categorie Lingerie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Lingeriehuisonline
Categorie Lingerie
Status Open
Datum 25 september 2023

Een klant van Lingeriehuisonline ervaart een onvriendelijke behandeling na het retourneren van een artikel dat niet voldoet. Ondanks het retourneren en het betalen van retourkosten, eist het bedrijf dat de klant opnieuw bezorgkosten betaalt en een bedrag van €91, wat de klant als onredelijk beschouwt.

Mijn Klacht:

Artikel voldoet niet, lingeriehuisonline.nl verplicht mij om.te betalen. Het artikel retour gestuurd, Lingeriehuisonline beoordeeld het artikel als prima en eist nu dat ik opnieuw bezorgkosten betaal om het artikel opnieuw te ontvangen plus de reking van €91
Het artikel is nog geen €40 waard.
Daarbij heb ook al retourkosten betaald van -€8.

Ze eisen betaling willen ze het artikel pas opnieuw terugsturen nadat ik -€8 overmaak aan ze, plus €91

Bizarre opstelling van een webshop richting een klant.

Gewenste Oplossing:

Artikel: beha voldoet niet aam de kwaliteit en bevalt klant niet. Recht op herroeping artikel voor klant handhaven svp.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lingeriehuisonline

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lingeriehuisonline nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mona37
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Lingeriehuisonline

Alle klachten over Lingeriehuisonline →

Vergelijkbare klachten in Lingerie

Alle klachten in Lingerie →
Meld uw Klacht over Lingeriehuisonline
Zo werkt het