Mijn Klacht:

IK belde nuon over een verkeerde rekening van gas en elekrt.en werd enorm lang in de wacht gezet , medewerker moest steeds overleggen enz.enz.omdat het om een hele hoge rekening ging die niet klopte bleef ik aan de lijn
Later kreeg ik de telefoonrekening en bleek dat dat gesprek bijna 20 euro had gekost !
Ik heb NUON hierover gebeld en gemaild en een brief geschreven , en toen zei medewerker dat dat 0900-0700 nummer NIET hun nummer is > ze verbinden je dus door zonder overleg !

Gewenste Oplossing:

als we die 20 euro terug krijgen !