hacmbentlage op 28 maart 2025 over Ticketswap in de categorie Ticketbedrijven
Een klant heeft een ticket gekocht voor een geannuleerd evenement, maar heeft ondanks herhaalde verzoeken geen terugbetaling ontvangen. De enige manier om contact op te nemen met de klantenservice is via een online AI-robot, waarbij er geen reactie komt op de verzoeken.
Ticket gekocht voor Jarrod Dickenson 15 december 2024 in Tolhuistuin; evenement is geannuleerd en Paradiso heeft originele ticketverkopers terugbetaald. Maar ondanks herhaaldelijke verzoeken heb ik géén refund ontvangen. Contact is alleen mogelijk met online AI robot. Klantenservice reageert NIET!
Geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticketswap
Reactie van de melder van de klacht hacmbentlage
11 maanden geleden - Geen reactie en je kunt ze NIET bellen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticketswap nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
