Klacht: Klantenservice onbereikbaar

Mevrouwtjean op 28 november 2025 over Welkoop in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Welkoop
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 28 november 2025

Een klant heeft negen dagen geleden een bestelling geplaatst bij Welkoop, maar ontvangt geen updates over de status. Pogingen om de klantenservice te bereiken zijn tevergeefs, en er wordt niet gereageerd op zijn berichten, ondanks dat de betaling al is gedaan.

Mijn Klacht:

9 dagen geleden een bestelling gedaan. Hoor er niks meer van. Kan de klantenservice niet bereiken en op mijn berichten wordt niet gereageerd. Heb al betaald .

Gewenste Oplossing:

Contact met de webwinkel of mijn bestelde artikel ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Welkoop
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Welkoop

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Welkoop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mevrouwtjean
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM