RGGG op 12 oktober 2021 over MijnDomein.nl in de categorie Websites - Building en Hosting
Een klant van MijnDomein.nl ervaart problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice, aangezien er geen telefoonnummer of chatfunctie beschikbaar is, ondanks wat op de website staat. De enige optie is het indienen van een ticket, waarop de klant hoopt tijdig een reactie te ontvangen. Vanwege deze frustratie overweegt de klant om zijn domeinen naar een andere aanbieder te verhuizen.
Je kan iemand van de klantenservice bereiken. Geen telefoonnummer geen chat functie beschikbaar (wat wel op de web site staat). Enige wat je kan doen is een ticket inschieten en hopen dat ze daar op tijd reageren. Ik heb 2 domeinen via mijndomein lopen. Die ga ik verhuizen naar een degelijke aanbieder.
Klantenservice direct voor iedereen beschikbaar
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MijnDomein.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MijnDomein.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
