Een klant van Shurgard uit zijn onvrede over de misleidende reclame voor de eerste maand stalling voor 1 euro. Hij wijst erop dat er verplicht extra kosten zijn voor een slot, verzekering en inschrijving, ondanks dat hij zich al online had ingeschreven. Daarnaast ontvangt hij een andere ruimte dan gewenst en moet hij extra betalen voor een alternatieve optie.
Er wordt reclame gemaakt voor 1e maand voor 1 euro…..
Je bent verplicht om een slot te kopen van 15,- verplichte verzekering 15,- inschrijfkosten van 15,- terwijl ik via internet al had ingeschreven!!
Er word een andere ruimte aangeboden dan ik wilde. Bieden n ruimte met schuine wand aan. Wil ik een andere?? Daar moet ik. Dan wel 2,80 euro voor betalen!!
1 euro per maand??? Pff oplichters!!
Eerlijk communicatie!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
