Klacht: Klant

Klant4 op 19 juli 2024 over Rammo Tuinhout in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Rammo Tuinhout is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Categorie Tuin
Status Nieuwe klacht
Datum 19 juli 2024

Een klant van Rammo Tuinhout ervaart problemen met de communicatie en het nakomen van afspraken door het bedrijf. Na meerdere montageafspraken is slechts een deel van de schutting geplaatst, waarbij schade is ontstaan en het personeel als ongemotiveerd wordt ervaren. De klant kreeg te horen dat de gebreken in het hout normaal zijn en dat hij geen houten schutting moest kiezen als hij daar problemen mee had.

Mijn Klacht:

Bedrijf communiceerd slecht. Afspraken komen ze niet na. Of verzetten de afspraak. Vetrekken zonder werk te leveren. Schade tijdens montage en plaatsing van schutting delen. Geven aan dat de barsten en grote schuren in het hout die door de hele plank gaan normaal zijn bij een schutting. En als ik dat niet wil dat ik dan geen houten schutting moet nemen. Ongemotiveerd personeel. Wat overal een punt van maak. Pas op gamma laat dit bedrijf de hout beton schutting plaatsen. 3 montage afspraken verder en alleen een deel van de schutting is geplaatst met schade.
Ook dreigde ze om de manuren in rekening gebracht.

Gewenste Oplossing:

Wil een hele schutting die wel geplaatst word. Maar geen vertrouwen dat dit bedrijf goede service of schutting kan geven. Valt voormij onder een oplichting bedrijf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Rammo Tuinhout over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Klant4
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM