Uberbuuv op 01 september 2012 over KlachtenKompas in de categorie Klachtensite
Een klant heeft meerdere keren contact opgenomen met Kompas makelaars in Spijkenisse over het verdwijnen van een 'TE KOOP'-bord uit de tuin. Na aanvankelijke beloftes om een nieuw bord te bestellen, bleek de makelaar het bord zelf te hebben verwijderd vanwege een prijsdiscussie, wat de klant als zeer onvriendelijk ervaart.
Kompas makelaars Spijkenisse 4 keer gebeld met de melding dat het bord TE KOOP uit mnn tuin was verdwenen..Ja zeggen ze het gebeurt wel vaker dat er borden worden gestolen…we bestellen een nieuwe. Niet dus…Ik weer gebeld, bleek de makelaar het zelf gedaan te hebben omdat ik niet nog eens KAN zakken in prijs. Zeer klantonvriendelijk!!
Een nieuw bord in de tuin
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
