Klacht: Klacht ticketloket nog niet opgelost!!!

shadow41 op 14 september 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels heeft de klant bericht ontvangen per mail en is de klacht opgelost.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 14 september 2012

Een klant van Ticketloket.com heeft aangegeven dat zijn klacht over een terugbetaling van 305,50 euro nog niet is opgelost, ondanks een melding van het bedrijf dat dit wel het geval zou zijn. Hij wacht de aangegeven termijn van 30 dagen af, maar overweegt juridische stappen als het bedrag niet wordt teruggestort. De klant uit zijn frustratie over de gang van zaken rondom de annulering van het concert en de terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik kreeg van de week een mail van klacht.nl dat ticketloket.nl heeft aan gegeven dat de klacht is opgelost.Nou verre van dat ik heb mijn geld nog steeds niet terug.Het gaat hier om een bedrag van 305,50.Dit komt volgens de mail in een termijn van 30 dagen terug op mij rekening.Ik wacht die termijn af op advies van mijn rechtsbijstand en als het volledige bedrag daarna nog niet terug is volgt er aangifte bij de politie!!! Ik heb het helemaal gehad met dit ‘bedrijf’,eerst boren ze je een concert door de neus en dan moet je maar proberen dat je het geld dat onrechtmatig is gekregen terug krijgt.

Gewenste Oplossing:

Onmiddelijk mijn 305,50 terug op mijn rekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 17 september 2012 om 21:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels heeft de klant bericht ontvangen per mail en is de klacht opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM