Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over Unibet vanwege een technische storing in het spel ‘Eldritch Dungeon’, waardoor een ronde tot stilstand kwam en ik een potentiële mooie bonus misliep. Ondanks dat ik dit heb gemeld aan de chat-afdeling, ontkennen zij dat er een bug heeft plaatsgevonden, terwijl ik een screenshot heb gemaakt als bewijs. De powerup bleef onterecht staan na de ronde en bij het refreshen was alles weg. Deze situatie heeft mij financieel benadeeld.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een coulance-regeling met compensatie, rekening houdend met de gemiste bonusronde en de twee powerups.
