Mijn Klacht:
Ik wil graag een klacht indienen over mijn ervaring in uw restaurant. Het personeel is niet vriendelijk, en wanneer je netjes aangeeft dat er iets ontbreekt in je bestelling, word je op een respectloze manier behandeld. In mijn geval werd ik zelfs uitgescholden waar andere gasten bij stonden.
De manager viel hierbij het meest op: zij gebruikte zeer ongepaste, agressieve en beledigende taal. Dit gedrag is onacceptabel, zeker vanuit iemand in een leidinggevende functie. Ik vind het belangrijk dat dit serieus wordt opgepakt, zodat andere klanten dit niet hoeven mee te maken. Dit gebeurde 11december 2025 rond 20:45
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag zien dat McDonald’s dit incident serieus onderzoekt en passende maatregelen neemt tegen het onprofessionele gedrag van de manager en betrokken medewerkers. Daarnaast verwacht ik een formele terugkoppeling en een excuus voor de manier waarop ik ben behandeld. Ook zou ik het op prijs stellen dat er intern beter wordt toegezien op klantvriendelijkheid en correcte communicatie, zodat dit in de toekomst niet meer gebeurt.
(10)
