Klacht: klacht over gemeentegids en telefoongids.com

deborgweerbv op 05 november 2012 over Gemeentegids.com in de categorie Online Gidsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Gidsen
Status Open
Datum 5 november 2012

Een consument heeft een klacht ingediend over Gemeentegids.com, waarbij hij werd gebeld over een vermeende openstaande nota. Hij stelt dat er geen factuur openstaat volgens zijn administratie en dat de bedrijven achter de gemeentegids en telefoongids met elkaar verbonden zijn. De consument is van mening dat deze praktijken misleidend zijn en dat er sprake is van oplichting.

Mijn Klacht:

ik werd gebeld door de gemeentegids, toevallig had ik een dag ervoor mijn contactpersoon van de echte gemeentegids over de vloer gehad, daarom ging er bij mij ook een belletje rinkelen, ik had volgens hun een nota niet betaald, volgens mijn boekhouding had ik geen factuur open staan, ze gingen gelijk de originele factuur en het gespreksbandje mailen, nooit gezien natuurlijk maar zit tegelijkertijd aan de telefoongids vast en dit klopt dus ook van geen kant, wat internetspeurwerk blijkt dat ik dus niet de enige ben, de bedrijven hebben zelfs wat met elkaar te maken, zoek maar op het adres Beneden Oosterdiep 75 in Veendam. elke brief staat weer ander adres maar bij kvk kan je de bedrijven ook vinden. Erg sneu voor de mensen dat ze zo mensen willen oplichten en dan s’middags weer tevreden naar vrouw en kinderen gaan. Ik ga niet betalen, noch de telefoongids nog de gemeentegids!!

Gewenste Oplossing:

de facturen moeten ongedaan worden gemaakt en het contract nietig van de telefoongids

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM