Klacht: Klacht over de laatste 2 bestelde styluspennen

Mariette49 op 25 juni 2012 over Save my day in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 25 juni 2012

Een klant heeft drie styluspennen besteld bij Save my Day, waarvan er slechts één is geleverd, terwijl de andere twee niet zijn aangekomen ondanks dat het geld is afgeschreven. Na meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en een brief, heeft de klant geen reactie ontvangen en maakt zich zorgen over de betrouwbaarheid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb op meerdere dagen in April van hun actie 3 styluspennen besteld op verschillende adressen en namen. Die van mijzelf heb ik wel gekregen wat overigens wel langer duurde dan de 10-15 dagen die er op de site stond en van de andere is wel netjes het geld afgeschreven maar nooit geleverd.We zijn nu inmiddels ruim 2 maanden verder en als ik zie hoeveel klachten er over dit bedrijg zijn dan ben ik bang dat dit niet goed gaat komen!Heb heel veel mailtjes naar hun verzonden en zelfs een brief naar het adres in Amsterdam maar ook daar geen enkele reactie, ze houden zich echt van de domme, zo kan ik ook geld verdienen en niet leveren.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon die 2 bestelde styluspennen alsnog ontvangen en dan wel op hele korte termijn en anders 2 maal € 2,95 retour ontvangen op mijn rekening waar ze het wel heel vlug van afkunnen halen met Ideal betalen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM