Mijn Klacht:

Wat ga je achteruit met je busreizen naar Spanje (jammer)
Deze reis heb ik er geen woorden voor.
Wij gaan zeker al 35 jaar met jullie op reis.
Waarvan 30 jaar naar Salou Hotel Delfin.
Heel gezellig altijd.
Nu hebben we geen catering meer dat is heel jammer, maar goed dat wisten we.
Nu hebben we buitenlandse chauffeurs die we niet kunnen verstaan.
Wij zijn oudere, 83 en 81 jaar, en je kunt niet verlangen dat wij nog Engels leren.
Om 21:00 U. gaan de lichten uit, geen film of muziek, niks.
De chauffeur had last van de lichtjes in de bus, er zit toch een gordijn tussen of niet.
Ik kan je vertellen dat de reis dan eens zo lang duurt.
En dat de tijd van vroeger niet meer terug komt is heel jammer, naar die Corona is alles anders.
Maar een beetje een praatje van de chauffeur kan toch wel.
Wij denken, en wij niet alleen, dat dit toch onze laatste reis is geweest.
Wij hadden busnummer 5 met vertrek op 9 september jl. en met de terugreis busnummer 10 op september.
Het was alletwee niks er werd geen woord gezegd, het leek wel een doofstomme reis, sorry.
Tobben tobben en nog eens tobben, 10 minuten stoppen en een rij van 20 minuten bij het toilet.
En ook een keer een plasstop gehad waar nog niks open was, voor de mannen niet erg die konden in de bosjes plassen, maar voor de dames was dat wel een probleem.
Jammer dit is mijn eerste klacht na zoveel leuke jaren, maar ik wilde het jullie toch laten weten.
En ik denk dat wij niet de enige zijn, en gaan denk ik op zoek naar iets anders.
Heel jammer,
groetjes
Riet Bert Maton Oosterhout
Boekingsnummer 24009626

Gewenste Oplossing:

Dat er geluisterd word naar de mensen, en echt iets met de klacht wordt gedaan.
En dat de reis weer een beetje aangenaam gemaakt wordt.