Sakhi op 12 april 2024 over Odido in de categorie Internet Diensten, Internetbedrijven, Telecomwinkels
Een klant van Odido heeft een klacht ingediend over de beschikbaarheid van glasvezel na een verhuizing naar Zoetermeer. Ondanks de bevestiging dat glasvezel zou worden aangeboden, kreeg de klant na een week te horen dat dit niet mogelijk was en werd er een DSL-pakket aangeboden met een jaarcontract, terwijl de klant had gerekend op glasvezel.
Geachte,
Ik ben vorige jaar verhuisd naar Zoetermeer en via Odido heb ik mijn poscode moeten opgeven om na te gaan of ik glasvezel zou aangeboden krijgen en is geacepteerd maar na 1 week is mij verteld dat Glasvezel is niet beschikbaar maar ze boden me een DSL pakket tot januari want in januari 2024 zou glasvezel nog komen. nu confronteren ze me met een jaar contract van DSL.
Opzeggen van deze abonnement
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Odido
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Odido
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Odido nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
