Mijn Klacht:

Na weken wachten en met meerdere medewerkers van Yource in contact zijn geweest heb ik toch geen gerechtigheid gekregen van Yource!
In het begin was mij telefonisch toegezegd door de toenmalige contactpersoon(die nu niet werkzaam blijkt te zijn) dat ik na het behalen van 2 Wft’s recht zou hebben op loonsverhoging. In mei 2022 gestart bij Yource, werkachtig voor Rabobank en 2de wft behaald in februari 2023.
In November 2022 had ik weer tussentijds telefonisch contact met een medewerker van Yource die mij nogmaals aangaf ik daadwerkelijk een loonsverhoging zou krijgen na behalen van 2de WFT, maar ze kon me de exacte details van loonsverhoging niet opnoemen. Ik nam aan dat ik gewoon even geduld moest hebben en dat het na Februari wel echt duidelijk zou worden. Na het behalen van mijn 2de WFT nam ik contact op met de huidige contactpersoon, zij gaf mij aan dat zij niet de persoon is geweest voor toezegging op loonsverhoging en dat de informatie mbt loonsverhoging niet zou kloppen. Nadat het eindelijk eens goed uitgevraagd werd krijg ik na ong. 1 jaar tijd pas de juiste informatie: na het behalen van 3 Wft’s heb je recht op een Loonsverhoging!

Komt er op neer dat meerdere medewerkers van yource niet weten wanneer er wel sprake is van loonsverhoging en bij hoeveel Wft’s, maar ondertussen worden er wel toezeggingen en of verkeerde informatie telefonisch gedaan/gedeeld.

Naar mijn mening is er bij mij echt onrecht aangedaan door Yource!
In mijn geval zijn er door meerdere medewerkers telefonisch verkeerde toezeggingen en/of informatie gedeeld mbt loonsverhoging en na het indienen van een klacht en zelf de hele tijd achter aan zijn gegaan om toch de loonsverhoging toegekend te krijgen, krijg ik dit antwoord op 26-5-2023 van de persoon die mijn klacht in behandeling heeft genomen:

Beste Aarti,

Het klopt dat we nog geen reactie hebben gestuurd op je mail.
We hebben ondertussen gekeken of er ergens door een collega is genoteerd of een toezegging is gedaan op zwart-wit, waarin de specifieke salarisverhogingen is omschreven die jij hebt benoemd in jouw mails.
Dit kunnen we nergens terugvinden. We kunnen je, net als in de eerdere mails is gedeeld, helaas ook niet hier verder mee helpen.
We kunnen niet afwijken van het honoreringsbeleid van Rabobank. Jouw collega’s krijgen een verhoging volgens het beleid en we kunnen bij jou ook niet een uitzondering maken. Dit is niet eerlijk en ook niet hoe het verloningssysteem binnen Rabobank werkt.
Ik vind het ontzettend vervelend dat destijds hier verwarring over is geweest en verschillende zaken zijn gedeeld.
Maar wij zullen dus niet afwijken van het beleid en je dus geen salarisverhoging toekennen op ons eigen initiatief. 

 

Nu word ik gelukkig overgenomen door Rabobank, maar moet ik wel met deze huidige salaris een contract gaan tekenen. Ik voel me bedrogen door Yource. Ik snap dat Rabobank met een honoreringsbeleid zit, maar Yource is wel de tussenpartij geweest die deze toezeggingen heeft gedaan mbt loonsverhoging, zich nu terugtrekt en zijn woorden niet nakomt. Dat is PAS Oneerlijk!

Gewenste Oplossing:

Loonsverhoging