Klacht: Klacht manager praxis wijchen

Arco f op 22 augustus 2025 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 22 augustus 2025

Een klant heeft een klacht ingediend over de manager van Praxis in Wijchen, die weigerde een gescheurde wc-bril terug te nemen. De manager zou de klant bedreigd hebben en zich onprofessioneel hebben gedragen, vooral toen de klant tegenwerkte en zijn militaire achtergrond ter sprake bracht. De klant voelt zich onterecht behandeld en vindt de reactie van de manager ongepast.

Mijn Klacht:

Heb een wc bril die is gescheurd en ga deze terugbrengen
De manager zei hij is niet om op te zitten daar is hij niet voor gemaakt ik zeg pardon en waar staat dat
Ze begon me te bedreigen dat ik stil moest houden anders deed ze niks voor me en dacht van hoe is het
Ze trok het niet omdat ik weerwoord had omdat het nergens staat beschreven dat ik er niet op mag zitten ik bedoel daarmee de afdekkap en ze haalde haaar personeel erbij en die praten dan wel mee want straks krijgen ze het weer op hun brood denk ik
Was het niet mee eens en ze begon harder te praten zodat iedereen het hoorde en dacht van wat is dit nou trek je het niet omdat ik mondig ben of zo ze zat me uit te dagen
Zit ook bij het leger en had mijn pak nog aan en begon ze dat ook nog te schofferen ik had zoiets van moet niet gekker worden dus wilde een klacht indienen en dat kon niet zij is immers de manager
Ik vind dit veel te ver gaan en bij deze deze klacht dien ik in omdat dit de manier is hoe je met mensen omgaat en zo publiekelijk voor aap zet

Gewenste Oplossing:

Geen oplossing maar normaal met mensen omgaan en luisteren zou al een verbetering zijn

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Praxis

Reactie van de melder van de klacht Arco f

6 maanden geleden - Dit gaat nergens over

Reactie van de melder van de klacht Arco f

6 maanden geleden - Personeel leren met mensen om te gaan

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Praxis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Arco f
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM