Terug

Klacht: Klacht KCR / BDR Containerreiniging

juudlive op 25 april 2012 over KCR Containerreiniging in de categorie Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf KCR Containerreiniging
Categorie Schoonmaakbedrijven
Status Open
Datum 25 april 2012

Na een verhuizing ondervond de klager problemen met KCR Containerreiniging, die ondanks afschrijvingen niet kwam opdagen voor containerreiniging. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice en het toezeggen van tegoeden, besloot de klager het contract op te zeggen via een aangetekende brief, maar bleef het bedrijf geld afschrijven. De klantenservice is moeilijk bereikbaar en de klager ervoer onprofessioneel gedrag van een medewerkster tijdens een telefoongesprek.

Mijn Klacht:

Na mijn verhuizing vorig jaar begon het echte drama met dit bedrijf. Ze kwamen niet meer maar bleven wel geld afschrijven. Om de week (na reinigingsdagen) belde ik met de klantenservice van dit bedrijf omdat ze weer niet waren geweest. Elke keer werden tegoeden belooft etc. 2 weken geleden met aangetekende brief opgezegd, omdat men structureel afwezig bleef. Tot mijn grote verbazing weer geld afgeschreven, terug gevorderd.
De klantenservice (of klachtenservice?) is al weken niet bereikbaar, en als je de KLANTENservice beldt begint mevrouw vrolijk tegen je te schelden.

Gewenste Oplossing:

GEEN ZAKEN DOEN MET DEZE ORGANISATIE

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over KCR Containerreiniging

Alle klachten over KCR Containerreiniging →

Vergelijkbare klachten in Schoonmaakbedrijven

Alle klachten in Schoonmaakbedrijven →
Meld uw Klacht over KCR Containerreiniging
Zo werkt het