Jeroen1975 op 27 mei 2013 over Free Record Shop in de categorie CD- en DVD winkels
Geachte klant, Inmiddels is er contact met u opgenomen. Vriendelijke groet, Freerecordshop.nl
Een klant van Free Record Shop ondervond problemen bij het inwisselen van cadeaukaarten op de website frs.nl voor de aankoop van twee specifieke blu-rays. De klant kon de blu-rays niet in de winkel kopen en vond het niet mogelijk om online met de cadeaukaarten af te rekenen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik wilde via frs.nl twee blu-rays kopen met enkele cadeaukaarten die ik nog heb. De blu-rays kan ik niet in de winkel kopen en op de site kan ik niet met de cadeaukaart afrekenen.
Het betreft de blu-ray van Hanna en de dubbel-blu-ray van Johnny English.
Betalen via internet met de cadeakaarten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Free Record Shop
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Free Record Shop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Free Record Shop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 mei 2013 om 11:22 geantwoord
Geachte klant,
Inmiddels is er contact met u opgenomen.
Vriendelijke groet,
Freerecordshop.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Free Record Shop beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
