Klacht: klacht folderverspreiding

Maureen Sieberichs op 01 oktober 2012 over Interlanden in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 oktober 2012

Een klant heeft herhaaldelijk klachten ingediend over het niet ontvangen van een pakket met folders van verschillende winkels, waaronder Wibra en Aldi. Daarnaast vindt de klant het onhandig dat er slechts één klacht per e-mailadres kan worden ingediend, wat leidt tot het aanmaken van meerdere e-mailadressen. Ook wordt er geen reactie ontvangen van Interlanden op de ingediende klachten.

Mijn Klacht:

Voor de vierde achtereenvolgende week moet ik weer een klacht melden mbt de folderversspreiding. ik heb het pakket folders weer niet ontvangen. Het betreft oa de folders van Wibra, Dirk vd Broek, Hoogvliet, Blokker, lidel, Aldi en de andere folders die in het pakket zitten.

Daarnaast is het ook erg lastig dat je per email adres slechts éémaal een klacht kan indienen. Dus miet ik meerder emailadressen aanmaken voor de klachten , dit wordt nu mijn vierde. Niet echt gebruiksvriendelijk. daarnaast ontvang je de beloofde reactie van interlanden ook niet

Gewenste Oplossing:

wekelijks folderverspreiding uiterlijk op maandag ochtend, zodat ik optimaal gebruik kan maken van de reclames

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM