Een gebruiker heeft problemen met Badoo.com, omdat hij via een virus in een e-mail van een vriend is aangemeld. Hij kan niet inloggen of uitloggen en wil zijn account verwijderen, omdat dit zijn werk beïnvloedt en hij op Google zichtbaar is. De gebruiker heeft al verschillende oplossingen geprobeerd, maar zonder resultaat.
Ik heb badoo via een virus binnen gekregen in mail via een vriend.
Ik kan daar niet inloggen dus ook niet uitloggen. Ik wil van die site af. Ik sta hierdoor op google. Ik kan dit niet gebruiken voor mijn werk. Ik wel er dus af.
Hoe kan dit? Ik heb al alles geprobeerd. Er staan hier heel veel klachten van op het internet.
Als ik eraf ben!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
