Mijn Klacht:
Kon bedrag niet herleiden
Gewenste Oplossing:
Goed en snel antwoord ontvangen
Een gebruiker van Hotmail.com heeft aangegeven dat hij of zij een bedrag niet kon herleiden. Dit heeft geleid tot onduidelijkheid en frustratie over de kosten die in rekening zijn gebracht. De klacht is goedgekeurd.
Kon bedrag niet herleiden
Goed en snel antwoord ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotmail.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM