Mijn Klacht:

half april een bestelling gedaan voor een bruiloft. Ruim optijd daar de bruiloft vrijdag a.s. is.
op de website staat mooi 8 tot 14 werkdagen. Ondertussen zitten we al op 20 werkdagen! en nog steeds niet ontvangen!!

Na meermaals mailen krijg ik alleen maar te horen dat het op transport is (dit was vorige week). Gisteren een bericht dat het bij GLS is aangeboden! nog niet ontvangen. en dat het enige werkdagen duurt dat ik het ontvang! dit gaat nooit meer optijd zijn.

Nu sta ik mooi met lege handen op een bruiloft.
Ik had graag mijn cadeau gehad!!

Ik vind de service en klantgerichtheid ontzettend slecht!!

Gewenste Oplossing:

wanneer ik mijn cadeau ontvang voor vrijdag!
maak er maar een spoed zending op kosten kjekk van!