Klacht: Nooit ontvangen bestelde goederen en geld word ook niet tterug gestort

Mickeymouseminnimouse op 06 augustus 2019 over Kjekk.nl in de categorie Bakker

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kjekk.nl
Categorie Bakker
Status Open
Datum 6 augustus 2019

Een klant heeft op 3 mei en 16 mei bestellingen geplaatst bij Kjekk.nl en deze direct betaald, maar heeft tot op heden, 6 augustus, geen goederen ontvangen. Ondanks herhaaldelijke e-mails ontvangt de klant weinig tot geen reactie en het betaalde bedrag wordt niet teruggestort, wat leidt tot de beschuldiging van oplichting. De klant wijst erop dat het bedrijf meerdere entiteiten op hetzelfde adres heeft.

Mijn Klacht:

3 mei een ja besteld met datum
Gelijk overgemaakt
16 mei nog 2 besteld ja met datum ook gelijk overgemaakt
Ze schrijven 15 werkdagen levertijd
Dus 3 weken
Nu 6 aug nog steeds niets ontvangen
En betaald bedrag word ook niet terug gestort
Heb bijna iedere dag al wel een mail gestuurd
Daar reageren ze meestal niet op
Of zulk automatisch berichtje
Is gewoon een oplichting bedrijf
Trouwens ze hebben meerdere bedrijven op dat adres zitten

Gewenste Oplossing:

Als of de bestelde goederen als nog geleverd worden
Dan mijn geld terug gestort gaat worden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kjekk.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kjekk.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM