Een product besteld maar na anderhalve maand nog niet geleverd. Paar keer contact proberen op te nemen maar zijn heel traag met reageren en bieden geen oplossing.
Tevens is de nederlandse taal hun bleikbaar niet eigen.
Als ik mijn geld terug heb.
(10)
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Kjek zegt 2 maanden terug het geld op onze rekening te storten, tot op heden niets ontvangen na een hele hoop emails. Wij hebben onze rechtsbijstand verzekering ingeschakeld en nu hebben wij eindelijk ons geld terug, niet van tjekk maar van de verzekering. Onze verzekering gaat het weer halen bij tjekk zelf. Treurig bedrijf die tjekk....
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
