Klacht: mijn bestelling nooit gekregen en geen reactie meer via mail

Sindyke op 28 mei 2022 over Kjekk.nl in de categorie Bakker

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Kjekk.nl
Categorie Bakker
Status Open
Datum 28 mei 2022

Een klant heeft op 3 april een bestelling geplaatst bij Kjekk.nl, maar heeft deze bijna twee maanden later nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaalde verzoeken om een terugbetaling, ontvangt de klant geen reactie op haar e-mails.

Mijn Klacht:

Heb op 3 april iets besteld. en ik versta dat het even duurd om het te maken. maar als je een beloofd dat het opgestuurd is en je het binnen paar dagen gaat krijgen. verwacht ik ook dat ik het ga krijgen.
maar bijna 2 maand later en nog niks ontvangen.
mail dat ik mijn geld terug wil reageren ze ook niet op

vriendelijke groeten sindy

Gewenste Oplossing:

Mijn bestelling krijgen of mijn Geld terug

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kjekk.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kjekk.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sindyke
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM