Mijn Klacht:
Ma 30 april order geplaatst.
Nu 31 mei…nog niks geleverd.
Vorige week was de status verzonden….helaas ook nog geen trac en trace code ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Deze week nog geleverd. Kraamkado, baby is immiddels 5 weken
Een klant heeft op 30 april een bestelling geplaatst bij Kjekk.nl, maar heeft op 31 mei nog steeds niets ontvangen. Ondanks dat de status van de bestelling vorige week op 'verzonden' stond, heeft de klant geen track en trace-code ontvangen.
Ma 30 april order geplaatst.
Nu 31 mei…nog niks geleverd.
Vorige week was de status verzonden….helaas ook nog geen trac en trace code ontvangen.
Deze week nog geleverd. Kraamkado, baby is immiddels 5 weken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM