Mijn Klacht:
Na 31 WERKdagen was mijn bestelling pas binnen. Op de website wordt gezegd 8 tot 14 werkdagen of tenminste voor 30 dagen. Daarnaast was er geen communicatie! Ik kreeg geen reactie meer op mijn mails, laat staan een excuses of compensatie voor de vertraging. Het cadeau is ruim twee weken te laat voor de bruiloft.. Echt heel jammer!
(Ook heel jammer dat mijn eerste recensie op Facebook gewoon verwijderd is en ik geblokkeerd ben)
9 augustus: bestelling geplaatst
22 augustus: mailwisseling ivm zorgen op tijd bezorgen. Antwoord: levertijd is circa 14 werkdagen dus zal begin volgende week geleverd worden (week van 27 augustus).
30 augustus: bestelling is gereed en zal worden verzonden, track en trace komt eraan.
3 september: nog geen track en trace binnen.
4 september: mailwisseling, de track en trace wordt binnen twee dagen verwacht.
Mail gestuurd ivm zorgen niet op tijd leveren voor de bruiloft, geen respons.
7 september: geen track en trace en geen cadeau voor de bruiloft vandaag.
11 september: nog steeds geen track en trace.
13 september: toch maar weer een mail gestuurd.. geen respons.
20 september: mail gekregen met de track en trace.
24 september: eindelijk is de bestelling binnen!!
Gewenste Oplossing:
Reactie van Kjekk zelf met excuses en een compensatie. Ik word nu compleet genegeerd!
(10)
